Algemene voorwaarden
Happy Naps – een handelsnaam van Efficon BV
Versie: 27 augustus 2026
Efficon BV | Vossenberg 16, 3271 Zichem, België | Ondernemings-/btw-nummer: BE 0736.435.480 | info@happynaps.eco | www.happynaps.eco
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen via Happy Naps. Happy Naps is een handelsnaam van Efficon BV.
1. Identiteit van de verkoper
- Juridische naam: Efficon BV
- Handelsnaam: Happy Naps
- Maatschappelijke zetel: Vossenberg 16, 3271 Zichem, België
- Ondernemings-/btw-nummer: BE 0736.435.480
- E-mail: info@happynaps.eco
- Website: www.happynaps.eco
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van Happy Naps en iedere overeenkomst die via de webshop tussen Efficon BV en een klant tot stand komt. Voor consumenten gelden steeds de dwingende consumentenrechten die op hen van toepassing zijn. Deze voorwaarden beperken die rechten niet.
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
3. Aanbod en productinformatie
Happy Naps doet redelijke inspanningen om producten, materialen, maten, kleuren, gebruiks- en onderhoudsinformatie, prijzen en beschikbaarheid correct weer te geven. Beperkte kleur- of materiaalafwijkingen door beeldscherminstellingen of normale productvariaties vormen op zichzelf geen gebrek.
Kennelijke materiële fouten of duidelijk foutieve prijzen binden Happy Naps niet wanneer de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een vergissing.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De klant kan de bestelling vóór definitieve plaatsing controleren en corrigeren. De overeenkomst komt tot stand wanneer de bestelling definitief wordt geplaatst en elektronisch wordt bevestigd, behoudens een kennelijke fout, fraude, misbruik of een andere wettelijk gegronde reden voor weigering.
5. Prijzen en betaling
Consumentenprijzen worden in euro weergegeven inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling meegedeeld. Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.
6. Levering
Wij leveren naar de bestemmingen die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn. De klant is verantwoordelijk voor correcte en volledige adresgegevens. Vermelde levertermijnen zijn indicatief tenzij uitdrukkelijk een bindende leverdatum is overeengekomen. De wettelijke rechten van consumenten bij vertraging of niet-levering blijven behouden.
Bij verkoop aan consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging in beginsel over wanneer de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst neemt, behoudens wettelijke uitzonderingen.
7. Herroepingsrecht
Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Voor goederen loopt deze termijn vanaf de dag na ontvangst door de consument of een door hem aangewezen derde, en bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde goederen vanaf de ontvangst van het laatste goed.
De consument kan zijn herroepingsrecht uitoefenen via de elektronische retour- en annuleringsfunctie van Happy Naps, via het modelformulier voor herroeping of via een andere ondubbelzinnige verklaring aan info@happynaps.eco.
Elektronische herroepingsfunctie: Retour of aankoop herroepen
De praktische retourprocedure, retourkosten, termijnen en terugbetalingswijze staan in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
8. Uitzonderingen en hygiëne
Het herroepingsrecht is niet van toepassing wanneer een wettelijke uitzondering geldt. Een wasbare luier of verzorgingsproduct wordt niet uitsluitend wegens zijn aard automatisch van herroeping uitgesloten.
Voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan het herroepingsrecht vervallen nadat de verzegeling na levering is verbroken, voor zover aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.
De consument kan aansprakelijk zijn voor waardevermindering door gebruik of behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Wassen, daadwerkelijk dragen of gebruiken, bevuilen of beschadigen kan daarbij relevant zijn.
9. Wettelijke garantie en conformiteit
Op producten die aan consumenten worden verkocht is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing. De consument heeft recht op een product dat met de overeenkomst overeenstemt en op de wettelijke remedies wanneer dat niet het geval is.
Normale slijtage of schade die aantoonbaar ontstaat door verkeerd gebruik, onjuist onderhoud of het niet naleven van duidelijke was- en onderhoudsinstructies vormt niet automatisch een conformiteitsgebrek. Dit beperkt de wettelijke garantierechten niet wanneer het gebrek niet door die omstandigheden is veroorzaakt.
10. Klachten
Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via info@happynaps.eco. Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en voeg, wanneer nuttig, foto's toe. Het niet onmiddellijk melden van een klacht doet geen afbreuk aan dwingende consumentenrechten.
11. Gebruik van producten
Producten moeten worden gebruikt en onderhouden overeenkomstig de verstrekte product-, was-, droog- en onderhoudsinstructies. Informatie op de webshop over verzorging of gebruik is algemene productinformatie en vervangt geen professioneel medisch advies.
12. Aansprakelijkheid
Efficon BV is aansprakelijk overeenkomstig het toepasselijke recht. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer dit volgens dwingend recht niet is toegestaan.
13. Overmacht
Voor zover wettelijk toegestaan is Efficon BV niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die uitsluitend het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle. De wettelijke rechten van consumenten bij niet-levering of vertraging blijven behouden.
14. Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld, behoren de intellectuele eigendomsrechten op door Happy Naps of Efficon BV gecreëerde teksten, foto's, illustraties, logo's, ontwerpen, handleidingen en andere inhoud toe aan Efficon BV of haar licentiegevers.
15. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG/GDPR. Raadpleeg de privacy- en cookieverklaring van Happy Naps voor verdere informatie.
16. Professionele klanten
Wanneer een klant handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit, gelden specifieke consumentenrechten, waaronder het wettelijke consumentenherroepingsrecht, in beginsel niet. Voor B2B-transacties kunnen afzonderlijke commerciële voorwaarden worden overeengekomen.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Efficon BV is Belgisch recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze op hem van toepassing zou zijn, waaronder waar relevant dwingende Nederlandse consumentenregels.
Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. De consument behoudt het recht zich tot een volgens het toepasselijke recht bevoegde rechter of bevoegde buitengerechtelijke geschilleninstantie te wenden.
18. Contact
Efficon BV / Happy Naps, Vossenberg 16, 3271 Zichem, België – info@happynaps.eco.