Veelgestelde vragen over wasbare luiers

Veelgestelde vragen

Happy Naps nappies zijn herbruikbare (wasbare) luiers die je na gebruik wast en opnieuw gebruikt. Ze bestaan uit een absorberend deel en een waterafstotende buitenkant, zodat je minder wegwerpluiers nodig hebt en tegelijk een comfortabele oplossing hebt voor je kindje.
Bij Happy Naps gebruiken we het ééndelig systeem. Wil je graag meer weten over de verschillende systemen en materialen, lees dan hier verder.

Nee 😊
Het vraagt vooral een korte aanpassing in je routine. Je verschoont je kindje zoals bij een gewone luier, bewaart de gebruikte luier apart en wast de luiers volgens de wasinstructies. Na enkele dagen voelt het meestal heel vanzelfsprekend.

De twee belangrijkste voordelen van wasbaar luieren zijn minder afval en een lagere kost op lange termijn. Veel ouders vinden het ook prettig dat ze minder afhankelijk zijn van wegwerpluiers en steeds een voorraad in huis hebben.
En, niet onbelangrijk, onderzoek toont aan dat kindjes die groot gebracht worden met wasbare luiers ook sneller zindelijk zijn. Een win-win dus 😊

Ja, dat kan. Onze wasbare luiers kan je makkelijk verstellen en aanpassen naar gelang het gewicht en de grootte van je kindje.
Bij extreem zware baby’s kan het zijn dat tijdelijk de wasbare luiers te klein uitvallen. Maar zodra je kindje begint rond te kruipen, ga je merken dat de luiers terug beter gaan passen.

Zeker. Je hoeft niet alles in een keer om te schakelen. Veel gezinnen gebruiken wasbare luiers thuis en kiezen onderweg, op opvangdagen of 's nachts tijdelijk voor wegwerp. Andere gezinnen kiezen dan weer om pas met wasbaar luieren te starten na de eerste 6 maanden.
Elke wasbare luier die je gebruikt, telt mee!

De luier moet mooi aansluiten rond de beentjes en de buik, zonder te knellen. Er mag geen opening zichtbaar zijn aan de beentjes. Controleer na het sluiten even met je vingers of de elastieken goed in de liesplooi zitten.
Wil je het liever even visueel zien, bekijk dan zeker onze instructievideo. In het tweede deel (vanaf 5min 10sec) gaan we dieper in hoe je de nappie met inlegger aandoet bij je kindje en waar je zeker op moet letten.

Overdag vervang je een wasbare luier gemiddeld om de 2 tot 4 uur, afhankelijk van de leeftijd van je kindje, de hoeveelheid plas en de gebruikte inlegger. Bij stoelgang vervang je de luier meteen. Het verversen is dus heel sterk vergelijkbaar met het verversen van een wegwerpluier.

Gebruik bij voorkeur een inlegvel zodra je kindje vaste stoelgang heeft. Zo kan je de stoelgang makkelijker opvangen en verwijderen. Vaste stoelgang kan je in het toilet gooien. Het inlegvel kan je dan bij het gewone huisafval gooien. De luier zelf bewaar je daarna in een luieremmer of wetbag tot de wasbeurt.

Lekkage komt meestal door een minder goede pasvorm, te weinig absorptie, een luier die te lang aanblijft of kleding die te strak rond de luier zit. Controleer eerst de aansluiting rond de beentjes en voeg indien nodig extra absorptie toe.

Ja, maar 's nachts heb je vaak meer absorptie nodig dan overdag. Gebruik een extra booster of een nachtcombinatie die voldoende vocht kan opnemen. Test dit rustig op een moment waarop je snel kunt bijsturen.

Wasbare luiers zijn iets voller dan wegwerpluiers. Kies kleding die voldoende ruimte laat aan het luierbroekje, zoals broekjes met rek, een maatje groter of rompers met verlengstukjes. Te strakke kleding kan lekkage veroorzaken doordat ze druk zet op de luier.

Bewaar gebruikte luiers droog in een luieremmer of wetbag. Sluit de zak of emmer niet volledig luchtdicht af; wat ventilatie helpt om geurtjes te beperken. Spoel plasluiers niet vooraf uit.

De meeste gezinnen wassen om de 2 tot 3 dagen. Zo blijft de hoeveelheid was beheersbaar en blijven de luiers fris. Wacht liever niet te lang, zeker bij warme temperaturen.

Dit is afhankelijk van je wasroutine. Minstens één van de wasprogramma’s (voorwas of hoofdwas) dient op 60° te gebeuren. Uitgebreide instructies kan je in onze wasgids terugvinden.

Gebruik een normaal wasmiddel zonder wasverzachter. Doseer volgens de waterhardheid, de vuilgraad en de hoeveelheid was. Te weinig wasmiddel reinigt onvoldoende, te veel wasmiddel kan ophoping geven.
We hebben ook een uitgebreide gids van wasmiddelen die getest zijn en met de aanbevolen te gebruiken hoeveelheden.

Nee. Wasverzachter kan een laagje achterlaten op de vezels, waardoor de absorptie vermindert. Gebruik dus geen wasverzachter voor luiers en inleggers.

De nappies zelf mogen niet in de droogkast. Gelukkig komen deze al zo goed als droog uit de wasmachine zodat deze snel volledig droog zijn. De inleggers kan je wel in de droogkast drogen, op een gemiddelde temperatuur.

Dat wijst meestal op onvoldoende reiniging, te weinig wasmiddel, een te korte wascyclus of te veel was in de machine. Controleer je wasroutine en gebruik een volwaardig programma.

Wacht zeker niet te lang om in te grijpen!
Merk je een probleem, ga dan meteen aan de slag om een oplossing te zoeken. Neem zeker onze wasgids nog eens goed door. Krijg je het probleem zelf niet opgelost, neem dan even contact met ons op.

Als je opvang hiervoor openstaat, kan dat zeker en vast en moedigen we dit zeker aan!
Maak het voor de opvang zo eenvoudig mogelijk: geef propere luiers gebruiksklaar mee en voorzie een wetbag voor gebruikte luiers. Leg kort uit hoe de luier gesloten wordt en wat ze met gebruikte luiers mogen doen.
Werkt jouw opvang nog niet met wasbare luiers maar staan ze er wel voor open, mogen ze steeds met ons contact opnemen. Wij helpen hun graag verder op weg om voor hen deze overstap zo soepel mogelijk te laten lopen.

Ja. Neem voldoende propere luiers en een wetbag mee. Gebruikte luiers bewaar je in de wetbag tot je thuis bent. Voor langere uitstappen kan extra absorptie handig zijn.

Voorzie propere luiers, extra inleggers, (wasbare) billendoekjes, een wetbag en eventueel een reserve-outfit. Hoeveel je meeneemt hangt af van de duur van je uitstap.

Dat hangt af van je wasmogelijkheden. Als je toegang hebt tot een wasmachine, kan je wasbare luiers blijven gebruiken. Zonder betrouwbare wasmogelijkheid kan tijdelijk combineren met wegwerp praktischer zijn.

Dat hangt af van hoe vaak je wasbare luiers wilt gaan gebruiken. Voor deeltijds gebruik heb je minder luiers en inleggers nodig dan voor voltijds gebruik. Start je graag rustig, dan is een kleinere set of bundel vaak de meest logische keuze.
Uiteraard kan je nadien nog verder uitbreiden met andere leuke printjes of extra inleggers.

Kies een bundel op basis van je doel: proberen, deeltijds gebruiken of meteen “all-in” gaan. Een proefgerichte bundel is interessant als je nog wilt ontdekken of wasbaar luieren echt iets voor jouw gezin is. Een grotere bundel is logischer wanneer je zeker weet dat je structureel wasbaar wilt luieren.

Uiteraard 😊
Neem contact op met Happy Naps als je twijfelt over aantallen, pasvorm, wasroutines, …. Vermeld de leeftijd en het gewicht van je kindje, of je voltijds of deeltijds wilt starten en waar je vooral tegenaan loopt. We helpen je met plezier verder om je start met wasbaar luieren zo vlot mogelijk te laten lopen.

We proberen de voorraad van onze producten steeds zo goed mogelijk aan te vullen. Indien een bepaalde print of een bepaald product tijdelijk niet op voorraad is, is dit product ook niet beschikbaar om aan je winkelmandje toe te voegen.

Neem zo snel mogelijk contact op. Zolang je bestelling nog in verwerking is genomen door ons magazijn, bekijken we wat mogelijk is. Zodra je bestelling in verwerking is, kunnen we de bestelling helaas niet meer inhoudelijk aanpassen.

Happy Naps verzendt naar de landen die beschikbaar zijn in de checkout. Voor België en Nederland is levering standaard voorzien. Als je land niet beschikbaar is, neem dan contact op voor de mogelijkheden.

Bestelling vanaf € 100 versturen wij zonder bijkomende verzend- en/of verwerkingskosten.
Voor bestellingen lager dan € 100 worden volgende bijkomende kosten aangerekend:

België en Nederland:

Bestelbedrag < € 30: € 8.50 verzend- & verwerkingskosten
Bestelbedrag < € 100: € 6.50 verzendkosten

Binnen Europa:

Bestelbedrag < € 100: € 11.50 verzendkosten

Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt na ontvangst van betaling. De exacte verwerkingstijd kan afhangen van drukte, voorraad en het moment waarop je bestelt.
Algemeen proberen we een bestelling die wij ontvangen voor 15u nog dezelfde dag te verzenden (zonder hier uitdrukkelijke beloftes over te maken). Normaal gezien, afhankelijk van de vervoerder, heb je dan je pakket de dag nadien in huis.

De levertijd hangt af van het land van bestemming en de vervoerder. Voor België en Nederland mag je meestal rekenen op 1 à 2 werkdagen vanaf verzending, tenzij er vertraging is bij de vervoerder.

Wanneer de vervoerder tracking ondersteunt, ontvang je een verzendbevestiging met een track en trace link. Daarmee kan je de status van je pakket opvolgen.

Controleer eerst de tracking. Soms blijft een pakket tijdelijk hangen bij de vervoerder. Als de status meerdere dagen niet wijzigt of als er iets fout lijkt te lopen, neem dan contact op zodat we dit kunnen nakijken.

Maak meteen foto's van de verpakking en de inhoud en neem zo snel mogelijk contact op. Zo kunnen we de situatie beoordelen en indien nodig een dossier openen bij de vervoerder.

De beschikbare betaalmethoden worden getoond in de checkout. Afhankelijk van je land en instellingen kunnen onder meer kaartbetalingen, Bancontact, iDEAL of andere online betaalopties beschikbaar zijn.
Indien gewenst, kan je ook betalen via overschrijving. Hou hierbij rekening dat dit de verwerkingstermijn van je bestelling kan vertragen met enkele dagen.

Standaard bieden wij via Happy Naps geen mogelijkheid aan om je bestelling in schijven te betalen. Wel kan een externe betalingsprovider (bv Klarna) je deze mogelijkheid wel bieden. Hiermee ga je dan rechtstreeks met deze provider een overeenkomst aan. Hou er rekening mee dat hieraan mogelijks extra kosten aan verbonden zijn.

Ja. Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en de checkout van Shopify. Happy Naps bewaart je volledige betaalkaartgegevens niet zelf.

Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling correct is geregistreerd. Bij onmiddellijke online betaling kan de verwerking sneller starten dan bij betaalmethoden waarbij bevestiging langer duurt.

Neem zo snel mogelijk, maar maximaal binnen de 24u, na je bestelling contact met ons op als je een factuur nodig hebt. Vermeld je bestelnummer en de factuurgegevens. Voor zakelijke klanten zijn correcte bedrijfsgegevens belangrijk voor een juiste factuur.

In Vlaanderen zijn er verschillende gemeenten en steden die een subsidie geven bij de aankoop van je wasbare luiers. Zo willen zij het ecologische voordeel tov wegwerpluiers aanmoedigen. Een volledig overzicht van de gemeentes die een subsidie voorzien kan je terugvinden op onze website.
Ook via de Gezinsbond Vlaanderen kan je een mooie extra korting van 10% krijgen bij de aankoop van onze wasbare luiers (uitgezonderd bundels en andere promoties).

Hoewel wasbare luiers onder het systeem van ecocheques vallen, kunnen wij momenteel nog geen betaling met ecocheques aanbieden.
Zodra ecocheques beschikbaar zijn als betaalmiddel, wordt dit duidelijk vermeld of zichtbaar gemaakt bij de betaalmogelijkheden. Staat deze optie niet in de checkout, dan is betalen met ecocheques op dat moment nog niet beschikbaar.

Retourneren kan volgens de retourvoorwaarden die op de webshop vermeld staan. Meld je retour altijd eerst aan voordat je iets terugstuurt. Zo kunnen we correct opvolgen wat er terugkomt en welke oplossing nodig is.

Om hygiënische redenen kunnen gebruikte, gewassen of geopende producten soms niet meer retour genomen worden. Controleer de retourvoorwaarden voor de exacte uitzonderingen.

Tenzij anders vermeld of wettelijk anders vereist, zijn retourkosten meestal voor rekening van de klant. Bij een fout van onze kant of een probleem met het product bekijken we uiteraard de passende oplossing.

Neem contact op als je wilt ruilen. Afhankelijk van de voorraad en de staat van het product bekijken we of ruilen mogelijk is of dat een retour en nieuwe bestelling praktischer is.

Laat dit zo snel mogelijk weten en voeg duidelijke foto's toe. Vermeld ook je bestelnummer. We bekijken dan of vervanging, terugbetaling of een andere oplossing aangewezen is.

Voor productiefouten geldt de wettelijke garantie. Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, verkeerd wassen of onvoldoende onderhoud valt daar doorgaans niet onder.

Je kunt Happy Naps contacteren via de contactgegevens op de webshop. Vermeld bij productvragen zo concreet mogelijk wat je gebruikt, hoe oud je kindje is en wat je wilt oplossen.

Stuur bij voorkeur het gewicht en de leeftijd van je kindje, foto's van de luierpasvorm, welke inleggers je gebruikt, hoe lang de luier aanblijft en hoe je wast. Zo kunnen we gerichter advies geven.

Ja. Als luiers ruiken, minder goed absorberen of irritatie lijken te geven, bekijken we graag mee je routine. Vaak zit de oplossing in dosering, programma, wastemperatuur of belading van de machine.