Ruilen en retourneren

Zowel verzending als retourneren binnen 30 dagen is gratis voor alle landen binnen de EU. Wij verzenden vanuit Nederland met DHL, dus het kan tussen de 1 – 5 dagen duren voordat je Happy Naps bij je aankomt. Bestel je op werkdagen voor 19.00 uur, dan verzenden wij je pakket nog dezelfde dag. Nadat wij je bestelling hebben ingepakt, ontvang je een track & trace code in je inbox. Als je deze niet ontvangt, controleer dan eerst je spam-map voordat je contact met ons opneemt.

Je pakket wordt verzonden in een biologisch afbreekbare/composteerbare zak. Het tissuepapier, de kaart en de sticker zijn allemaal op een ecologische manier geproduceerd, en we moedigen je aan om al het verpakkingsmateriaal waar mogelijk te recyclen. Voor alle andere vragen, aarzel niet om contact met ons op te nemen of bekijk onze veelgestelde vragen!

Herroeppingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via UWEMAIL@uwwinkel.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.